Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

karondaluxevia, société spécialisée dans l'accompagnement financier et les stratégies d'investissement, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services via karondaluxevia.com.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.

2. Données Collectées

2.1 Données fournies directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, objectifs d'investissement, expérience financière
• Préférences : types d'investissement, tolérance au risque, horizons temporels
• Communications : messages, demandes de conseil, feedback sur nos services

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'interaction : clics, téléchargements, utilisation des fonctionnalités
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil financier et d'accompagnement à l'investissement. Voici les principales finalités :

3.1 Services principaux

• Fourniture de conseils financiers personnalisés adaptés à votre profil
• Création et gestion de votre espace personnel sur notre plateforme
• Suivi de vos objectifs financiers et adaptation de nos recommandations
• Accès aux ressources éducatives et programmes de formation

3.2 Communication et support

• Réponses à vos questions et demandes d'assistance
• Envoi d'informations importantes concernant nos services
• Newsletter et contenus éducatifs (avec votre consentement)
• Notifications de sécurité et mises à jour importantes

4. Partage et Transfert des Données

4.1 Partenaires de confiance

Dans certains cas limités, nous pouvons partager vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés :

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de notre plateforme
• Services de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Conseillers financiers externes dans le cadre de conseils spécialisés
• Services d'analyse pour améliorer nos performances (données anonymisées)

4.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Réponse à une demande légale ou judiciaire
• Protection contre la fraude ou activités illégales
• Respect des obligations réglementaires du secteur financier
• Situations d'urgence menaçant la sécurité des personnes

4.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat par le biais de décisions d'adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5.1 Droits d'accès et de rectification

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible

5.2 Droits de suppression et d'opposition

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement

5.3 Comment exercer vos droits

6. Sécurité des Données

La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations :

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
• Protection par pare-feu et systèmes anti-intrusion
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes

6.2 Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Politique de mots de passe renforcée et authentification à deux facteurs
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, navigation)
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
• Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires :

• Données de compte : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après fermeture du compte
• Données financières : 5 ans après la dernière interaction, conformément aux obligations du secteur financier
• Données de navigation : Maximum 13 mois, sauf consentement prolongé
• Communications : 3 ans après le dernier échange, ou selon vos demandes de suppression

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques internes. Les données anonymisées ne permettent plus votre identification et ne sont donc plus considérées comme des données personnelles.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les évolutions réglementaires. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification importante.

En cas de changement substantiel, nous vous préviendrons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.